Conditions Générales

Siège social :

Charente: Le Petit Chateau, Le Bourg, 16130 Juillac Le Coq, Charente, France. Siret: 531 227 924 00036

Charente Maritime: Chez Vinet, 17500 Jonzac, Charente Maritime, France. Siret: 801 554 024 00012

Dordogne: La Salamonie, 24590 Borreze, Dordogne, France. Siret: 8122 0377 6000 16

Vendee: 106 Rue du Lac, Libaud, 85210 Le Reorthe, Vendee, France. Siret: 539 225 730 00024

Vienne: à confirmer

Haute-Vienne: à confirmer

Sauf convention contraire expresse stipulée écrite, aucun autre terme ou condition générale ne s’appliquera lors de réservation ou de contrat entre DispoVélo et vous.

Le vélo de location et ses accessoires (ci-après dénommés « Le Vélo ») demeurent la propriété de DispoVélo. Vous n’avez pas le droit de vendre, ni louer, ni d’emprunter, ni de prêter « Le Vélo » pendant la durée du contrat.

Commandes

Les commandes passées par courriel électronique ou par téléphone ne seront confirmées que lorsque l’acompte non-remboursable de €30 aura été reçu par DispoVélo.

Les commandes effectuées entre le 1 Octobre et le 1 Mai bénéficieront d’une remise de 10% au moment de régler la commande.

Réglementation

Le règlement doit être versé en totalité avant la livraison ou au moment de la livraison. Tous paiements sont en euros. Là où les prix sont indiqués en livres sterling, cela correspond simplement à l’équivalent du prix en euros.

Si pour un raison quelconque nous ne pouvons pas vous fournir des vélos à la date demandée, et nos solutions alternatives ne vous conviennent pas, nous vous ferons bénéficier d’un remboursement complet.

Nous acceptons toutes les cartes de crédit principales, les espèces et les chéques français. Si vous voulez effectuer un paiement par carte de crédit, ce paiement sera effectué par téléphone par DispoVélo ; l’agent de livraison ne peut pas prendre les paiements par carte bancaire. Si vous effectuez un paiement par chèque.

Nos Résponsabilités

Nous vous fournirons avec « Le Vélo » dans un état raisonnable conforme au niveau exigé par la loi pour un vélo circulant sur les routes.

Avant livraison, nous effectuerons la maintenance du produit « Le Vélo » et chaque vélo sera sujet à une inspection intégrale, dont les freins, les pneus, les vitesses et le cadre. Tous les détails peuvent être fournis sur demande.

DispoVélo décline toute responsabilité en cas de dommages aux vêtements causés par contact avec l’engrenage ou les pignons du vélo. DispoVélo décline toute responsabilité en cas d’accident corporel survenant pendant l’utilisation du vélo.

DispoVélo remplacera tous vélos avec des problèmes mécaniques dans les 24 heures.

Nous vous fournissons une chambre à air supplementaire et une trousse anti-crevaison. Pour les remplacements à cause de crevaisons, nous vous ferons régler les frais de déplacement à raison de 30€.

Vos Responsabilités

Les locataires de « Le Vélo » sont tenus d’en faire bon usage et respecter le code de la route. Les locataires doivent rester prudents sur les voies publiques en France et qu’ils respectent les lois françaises.

Les locataires de « Le Vélo » doivent réserver le vélo pour l’usage communément admis. Les locataires ne doivent pas utiliser « Le Vélo » dans la mer, ou le plonger dans l’eau.

Les locataires de « Le Vélo » ne doivent pas utiliser «Le Vélo » afin d’exécuter des sauts, ou transporter des passagers, sauf les enfants aves les sièges fournis par DispoVélo. Les enfants doivent être surveillés par les adultes à tout moment.

Vérifiez que « Le Vélo » est fixé avec l’antivol fourni, et ne laissez pas les vélos dans un endroit où ils peuvent être dommagés ou causer des accidents à des tiers.

Les casques vous sont fournis, et bien qu’ils ne soient pas obligatoires en France, DispoVélo vous conseille de les porter. Sauf accord préalable avec DispoVélo, assurez-vous que vous serez disponible à l’heure du délai de livraison et récupération.

En cas de vol ou de perte du vélo ou ses accessoires, l’utilisateur ou son assureur devra réparer le prejudice subi par DispoVélo. Cependant, si « Le Vélo » est récupéré dans un état utilisable, DispoVélo s’engage à rembourser le paiement en totalité dans les quatorze jours.

Les frais de remplacement des comosants loués :

  • Vélo adulte - 250€
  • Vélo enfant - 150€
  • Vélo Tandem - 500€
  • Siège enfant et équipement - 60€
  • Remorque enfant - 250€
  • Accessoires avec location - 40€

Assurez-vous que « Le Vélo » est bien sécurisé à un objet fixe lorsqu’il n’est pas utilisé. Vous ne devez pas utiliser « Le Vélo » sous l’influence de boissons alcooliques ou sous l’influence de drogues.

En cas de vol ou panne, vous devrez notifier DispoVélo, à moins qu’il s’agisse d’un problème mécanique que vous pouvez réparer. Vous devrez en tout cas notifier DispoVélo lors de la récupération du vélo.

Si vous commettez une infraction aux termes de cet accord, DispoVélo peut, sans préjudice terminer la location du « Vélo » et récupérer « Le Vélo » sans préavis. De plus, nous pouvons facturer des frais de reprise raisonnable. Aucun droit de DispoVélo notifié sur le contrat ne sera abandonné, sauf par écrit, par un employé autorisé par DispoVélo.

Livraison

Bien que nous tentions de vous permettre de bénéficier des services de livraison et de récupération de vélos aux horaires qui vous conviennet le mieux, nous ne pouvons pas garantir une heure de livraison spécifique. Les horaires de livraison sont divisés en deux tranches : soit le matin soit l’après-midi. Nous essaierons autant que faire se peut de convenir avec vous d’un horaire plus spécifique.

Nous vous notifierons au moins 48 heures avant la livraison s’il faut que nous changions l'heure de livraison. Si nous avons besoin de changer votre heure de livraison ou de récupération et que vous êtes indisponible au nouvel horaire, nous pourrons annuler votre contrat à votre convenance, sans frais ou conditions supplémentaires. Votre contrat avec nous devient alors nul, et les frais de location seront remboursés sur votre carte de crédit.

Sauf accord préalable, vous devez être présent lors de la livraison et de la récupération. De plus, il faut que vous fournissiez une pièce d’identité et une signature. Votre absence lors de la livraison ou de la récupération à une heure précédemment confirmé par vous vous coûtera des frais de re-livraison de 40€. Si vous êtes en retard ou incapable d’être présent lors de la livraison pour des raisons hors de votre contrôle, téléphonez à DispoVélo afin de modifier le contrat et la date de livraison. Si vous êtes absent lors de la livraison sans contacter DispoVélo, votre contrat sera annulé et il en résultera un frais de résiliation. Veuillez consulterles conditions de résiliation.

Malgré nos efforts pour vous livrer à l’heure, des circonstances hors de notre contrôle peuvent causer un retard. Vous serez prévenu par téléphone dans ce cas.

La livraison et/ou la récupération peuvent être faites dans nos bureaux si vous en faites la demande.

Résiliation

Vous pouvez annuler votre commande soit par courriel électronique, soit par téléphone ; cependant, toute annulation totale ou partielle doit être confirmée par écrit (courriel électronique). Suivant la résiliation, votre contrat avec DispoVélo devient nul et non-avenu.

L’acompte de 30€ est non-remboursable. Si vous effectuez une résiliation totale plus de 48 heures avant l’heure de livraison, 10% des frais de réservation seront conservés afin de couvrir les coûts administratifs, à la discrétion de DispoVélo. Si vous effectuez une annulation totale moins de 48 heures avant l’heure de livraison confirmée, 50% des frais de réservation seront conservés, à la discrétion de DispoVélo.

Modifications de la Réservation

Les modifications d’une réservation peuvent être faire jusqu’à 48 heures avant la date de livraison confirmée. Les changements peuvent inclure : ajouts ou réductions à de la réservation, tels que le nombre de vélos et la durée de location. Si vous effectuez une réduction, un frais administratif de 10% sera chargé contre le remboursement.

Les prolongations de la durée de location doivent se faire au moins 24 heures avant l’heure de la récupération confirmée.

Sites Internet

Les contenus du site web, www.dispovelo.com sont protégés par les lois sur le copyright. Vous pouvez consulter, imprimer ou télécharger le contenu du site web pour usage personnel. Sauf indication contraire, l’usage commercial et la republication sont interdits.

Nous avons essayé de nous assurer que les informations contenues sur ce site Internet sont précises et actualisées ; cependant nous ne donnons aucune garantie de quelque type que ce soit concernant ces informations

DispoVélo ne peut pas accepter aucune responsabilité pour les pertes ou les dommages (directs, indirects ou secondaire) qui peuvent résulter de l’utilisation des informations contenues sur ce site Internet ou pour les erreurs ou les omissions que le site contiendrait éventuellement, sauf si un décès ou des blessures corporelles ont été causés par notre négligence.

Marque Déposée

Le logo DispoVélo et le slogan « la location de vélos sans prise de tête » est maintenant une marque déposée. Le numéro de la marque déposée est le 13 3 980 927 (classes 39 et 41)

Restez en contact avec nous

Veuillez nous contacter sur: 00 33 (0)5 67 07 11 01 ou par courriel électronique: info@dispovelo.com

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire